Bei Deltron tun wir alles, um Ihre Bestellung schnell, sorgfältig und sicher zu bearbeiten. Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu Lieferzeiten, Versand, Lagerbeständen, Spediteuren und Zustellung.
Wir legen Wert auf Klarheit und Transparenz. Deshalb geben wir bei jedem Produkt eine Angabe zur Lieferzeit an und informieren Sie bestmöglich über den Status Ihrer Bestellung.
Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen übersichtlich nach Themen geordnet:
- Bestellvorgang und Änderungen: Liefergeschwindigkeit und Bestelländerung
- Verfügbarkeit und Lieferung: Lieferung und Verfügbarkeit, Produktverfügbarkeit (u.a. Vorbestellungen und Lieferzeit auf Anfrage), sicheres und zuverlässiges Einkaufen bei Deltron.
- Lieferzeiten an Feiertagen und im Urlaub: Feiertage und Urlaubszeiten, Feiertagsübersicht 2026 / 2027.
- Versand und Transport: Versandmethoden (innerhalb NL, BE, LU, Europa und außerhalb der EU), wichtiger Hinweis zum Langgutversand, Lieferung außerhalb der EU, Bearbeitung von Bestellungen innerhalb der EU.
- Bestellung verfolgen und Transportunternehmen: Bestellung verfolgen (Track-and-Trace), PostNL App, Transportunternehmen und Sendungen (Arbeitsweise von PostNL, GLS und anderen Transportunternehmen)
- Ausnahmen und Abholung von Bestellungen: Nicht abgeholte oder abgelehnte Sendungen (Kosten und Stornierung), Abholung Ihrer Bestellung ohne Versandkosten, Lieferzeit und Lagerbestand.
- Zustellung und Abstellgenehmigung: Abstellgenehmigung (Paket ohne Unterschrift zustellen), Haftung bei Abstellgenehmigung (Risiken und Bedingungen), Zustellpräferenzen und Lieferung (Änderung des Zustellzeitpunkts oder -orts), Ratschläge für maximale Sicherheit.
Versandtage
Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet und versandt.
Mittwochs finden jedoch keine Lieferungen statt. Bestellungen, die dienstags nach 12:00 Uhr oder mittwochs aufgegeben werden, werden ab Donnerstag bearbeitet und versandt. Bestellungen, die an anderen Werktagen vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel am selben oder am nächsten Werktag bearbeitet.
**Mittwochs versenden wir keine Pakete**
Indikative Lieferzeiten
Bei jedem Produkt auf unserer Website ist eine Angabe der voraussichtlichen Lieferzeit vermerkt.
Für die meisten Bestellungen gelten folgende Lieferzeiten:
- Niederlande: durchschnittlich 1 bis 3 Werktage
- Belgien: durchschnittlich 1 bis 3 Werktage
- Andere europäische Länder: durchschnittlich 3 bis 6 Werktage
Hinweis: Für einige Produkte oder Sonderlieferungen kann eine abweichende Lieferzeit gelten. Die aktuelle Angabe ist immer beim betreffenden Produkt vermerkt.
Engpässe bei Paketdienstleistern
Obwohl wir alles tun, um Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, sind wir nach der Übergabe des Pakets an den Spediteur für die weitere Zustellung von diesem abhängig.
Verzögerungen können unter anderem entstehen durch:
- Engpässe bei Spediteuren
- Feiertage
- Wetterbedingungen
- Logistische Störungen
- Zollkontrollen
- Lokale Gegebenheiten
- Zeiten vor (Schul-)Ferien
Die angegebenen Lieferzeiten sind daher indikativ und keine garantierten Liefertermine.
Gemäß Gesetz gilt für Online-Shops eine maximale Lieferfrist von 30 Tagen. Selbstverständlich bemühen wir uns, Bestellungen weit innerhalb dieser Frist zu liefern.
Bestellung verfolgen (Track & Trace)
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und vom Spediteur gescannt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit:
- Einem Track & Trace-Code
- Dem Namen des Spediteurs
- Informationen zur Lieferung
Mithilfe dieser Daten können Sie Ihre Bestellung verfolgen. Wir empfehlen, die erhaltenen Track & Trace-Informationen regelmäßig zu überprüfen. Sobald der Spediteur neue Informationen bereitstellt, werden diese automatisch aktualisiert.
Lieferzeiten bei erhöhtem Aufkommen
In Stoßzeiten kann es vorkommen, dass die Transportunternehmen mehr Zeit für die Bearbeitung und Zustellung von Paketen benötigen. Wir werden von den Transportunternehmen nicht automatisch über jede Verzögerung in ihrem Netzwerk informiert. Sobald uns strukturelle Verzögerungen bekannt sind, teilen wir dies so deutlich wie möglich auf unserer Website mit.
Paket nicht ablehnen
Wenn ein Paket Verspätung hat oder Sie die Bestellung nicht wünschen, bitten wir Sie höflich, das Paket nicht an der Tür abzulehnen. Abgelehnte Pakete werden von den Transportunternehmen oft separat gesammelt und später bearbeitet, wodurch es erheblich länger dauern kann, bis die Sendung zu uns zurückkehrt.
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich daher immer zuerst an uns unter support@deltron.nl. In vielen Fällen ist es schneller, das Paket anzunehmen und es anschließend in Absprache mit uns zurückzusenden.
Produktverfügbarkeit
Bei jedem Produkt ist eine Angabe zur Verfügbarkeit vermerkt. Bei einigen Produkten können auch Meldungen wie diese erscheinen:
Lieferzeit anfragen
Dies bedeutet meistens, dass das Produkt vorübergehend nicht auf Lager ist und wir auf die Lagerlieferung des Herstellers warten.
Lieferzeit auf Anfrage
Dies bedeutet, dass das Produkt speziell für den Kunden bestellt werden kann.
Vorbestellung
Dies bedeutet, dass es sich um ein neues Produkt handelt, das demnächst erwartet wird. Der Kunde kann dieses Produkt bereits vorbestellen, damit er das Produkt als einer der Ersten erhält, sobald die erste Lieferung vom Hersteller erfolgt ist. Dadurch ist ein Exemplar gesichert.
Lieferzeit und Lagerbestand
Deltron bemüht sich, Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens innerhalb von drei Werktagen zu liefern, sofern die Produkte auf Lager sind.
Wenn ein Produkt bei uns oder einem unserer Lieferanten vorübergehend nicht verfügbar ist, informieren wir Sie per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit. Sie erhalten dann:
- Ein Update zur voraussichtlichen Lieferzeit
- Eine Versandbestätigung, sobald die Bestellung versandt wird
Für alle unsere Angebote gilt: solange der Vorrat reicht, sofern nicht anders angegeben.
Bestellung ändern
Sie haben eine Bestellung aufgegeben und möchten noch etwas ändern, hinzufügen oder korrigieren?
Nehmen Sie dann so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, prüfen wir gerne, ob die Änderung noch möglich ist. Nach der Bearbeitung oder Übergabe an den Spediteur können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.
Versandmethoden
Wir arbeiten mit verschiedenen Spediteuren zusammen, darunter:
- PostNL
- DPD
- GLS
- UPS
- FedEx
- Transmission
- Ben Becker Transport
Der gewählte Spediteur ist abhängig von:
- Gewicht
- Abmessungen
- Zielort
- Art der Sendung
Abweichende Lieferzeiten bei Langgutsendungen
Für Pakete, die länger als 100 cm sind, gelten oft abweichende Lieferzeiten. Die Lieferzeit für Langgutsendungen variiert je nach Land und beträgt durchschnittlich 2 bis 6 Werktage. Wichtiger Hinweis: Langgutsendungen können nicht an eine Paketstation geliefert werden und in einigen Fällen werden Langgutpakete auch nicht an eine Paketannahmestelle oder einen Paketshop geliefert.
Transportunternehmen und Zustellung
PostNL
Wenn Ihre Bestellung mit PostNL versandt wird, empfehlen wir die Nutzung der PostNL-App. Damit erhalten Sie aktuelle Benachrichtigungen zur Zustellung und können Zustellpräferenzen einfach einstellen.
DPD Predict
Beim Versand über DPD erhalten Sie einen Track & Trace-Link und eine Angabe zum Zustellzeitpunkt. In vielen Fällen können Sie über DPD zusätzliche Zustelloptionen einstellen.
GLS
Beim Versand über GLS erhalten Sie automatisch einen Track & Trace-Code. GLS informiert Sie über die voraussichtliche Zustellung und eventuelle Änderungen während des Transports.
UPS, FedEx und internationale Spediteure
Für internationale Sendungen arbeiten wir unter anderem mit UPS, FedEx und lokalen Spediteuren zusammen. Internationale Lieferzeiten können je nach Land, Region und lokalen Gegebenheiten variieren.
Nicht zu Hause bei Lieferung
Wenn ein Standardpaket nicht zugestellt werden kann, kann der Spediteur entscheiden, dass er:
- Das Paket bei Nachbarn abliefert
- Einen neuen Zustellversuch unternimmt
- Das Paket zu einer Abholstelle bringt
Sie erhalten hierüber eine Nachricht vom Spediteur. Für die Abholung eines Pakets kann ein gültiger Personalausweis erforderlich sein.
Nicht abgeholte oder abgelehnte Pakete
Wenn ein Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt wird, keine neue Zustellvereinbarung getroffen wird oder ein Paket abgelehnt wird, wird die Sendung an Deltron zurückgesandt. Nach Erhalt der Rücksendung wird die Bestellung storniert. Die entstandenen Versand- und Rücksendekosten werden dabei vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Abstellgenehmigung
Viele Zustelldienste bieten die Möglichkeit, ein Paket ohne Unterschrift zu hinterlegen. Zum Beispiel:
- An der Haustür
- Im Schuppen
- Beim Nachbarn
- An einem anderen vereinbarten Ort
Diese Präferenzen legen Sie selbst über die App oder Website des Zustelldienstes fest.
Wichtige Informationen zur Abstellgenehmigung Wenn Sie eine Abstellgenehmigung verwenden, erteilen Sie die Erlaubnis, das Paket ohne Unterschrift zu hinterlegen. Ab diesem Zeitpunkt liegt die Verantwortung für das Paket beim Empfänger.
Das bedeutet, dass:
- Das Risiko von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung bei Ihnen liegt
- Deltron nicht für Verlust oder Beschädigung nach der Lieferung haftet
- Der Zustelldienst hierfür in der Regel ebenfalls keine Haftung übernimmt
Ihre Bestellung nach dem Kauf an eine Abholstelle liefern lassen
Ein Paket nach dem Kauf an eine Abholstelle umzuleiten, ist heutzutage eine praktische Option.
- Sie haben gerade eine Online-Bestellung aufgegeben, stellen aber fest, dass Sie nicht zu Hause sein werden, um den Zusteller zu empfangen? Keine Panik. Sobald ein Webshop Ihr Paket an einen Spediteur übergibt, können Sie die Lieferung oft noch an eine Abholstelle (Paketshop oder Paketannahmestelle) in der Nähe anpassen.
- Warum eine Paketstation bei langen Paketen oft nicht funktioniert: Paketstationen (wie die von PostNL oder DPD) sind ideal, haben aber strenge physische Grenzen. Lange Pakete (wie Gardinenstangen, Angelruten oder Sportgeräte) passen einfach nicht in die Schließfächer. PostNL
- Paketstationslimit: Die maximale Länge beträgt hier 70 cm. DPD Paketstationslimit: Die maximale Länge beträgt hier 70 cm.
Die Alternative: Wählen Sie bei langen Paketen immer einen bemannten Paketshop/Paketannahmestelle.
Diese Geschäfte verfügen oft über größere Lagerräume. Beachten Sie jedoch die absoluten Höchstlängen, die die Spediteure für Abholstellen handhaben:
- DPD Parcelshop: Maximal 100 cm (1 Meter). Längere Pakete (bis 175 cm) dürfen nur an Haus- oder Geschäftsadressen geliefert werden.
- GLS Parcel Shop: Maximal 120 cm (bei regulärer Hauszustellung akzeptiert GLS bis zu 200 cm).
- PostNL Punkt: Maximal 100 cm (für XL-Hauszustellung gilt maximal 178 cm).
Schritt-für-Schritt-Anleitung pro Spediteur (vor dem ersten Zustellversuch)
Sobald Ihr Paket (Barcode/Track-and-Trace) vom Paketzusteller gescannt wurde, können Sie die Zustellung digital ändern.
Das müssen Sie pro Spediteur tun:
DPD (Pickup parcelshop)
Bei DPD können Sie die Zustellung anpassen, sobald die Sendung angemeldet ist. Dies ist bis kurz vor der Lieferung möglich. Warten Sie auf die Predict-Benachrichtigung: Sie erhalten eine E-Mail oder SMS, sobald DPD das Paket sortiert hat.
- Öffnen Sie die Änderungsseite: Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Ändern in der DPD-E-Mail oder öffnen Sie die myDPD-App. Wählen Sie Ihre Abholstelle: Wählen Sie „An eine Pickup parcelshop liefern“ und wählen Sie einen Standort auf der Karte.
- Zeitrahmen: Dies ist bis 30 Minuten vor der geplanten Ankunft des Fahrers möglich.
- Abholfrist: Das Paket bleibt 7 Kalendertage für Sie liegen.
GLS (Parcel Shop)
GLS bietet flexible Zustelloptionen über seinen „FlexDeliveryService“.
- Öffnen Sie Track & Trace: Klicken Sie auf den Link in der E-Mail oder SMS, die Sie von GLS erhalten, sobald das Paket unterwegs ist.
- Passen Sie die Zustelloption an: Wählen Sie auf der GLS-Zustellseite die Option „Lieferung in einen GLS Parcel Shop“.
- Wählen Sie den Standort: Suchen Sie einen angeschlossenen Shop in der Nähe.
- Zeitrahmen: Dies muss vor der Nacht geschehen, in der das Paket in den Lieferwagen geladen wird (in der Regel vor 23:59 Uhr am Abend vor der Lieferung).
- Abholfrist: Das Paket bleibt 5 Werktage für Sie aufbewahrt.
PostNL (PostNL-Punkt)
Bei PostNL können Sie die Zustellung einfach über Ihr persönliches Konto anpassen.
- Einloggen: Öffnen Sie die PostNL-App oder gehen Sie auf die Website und melden Sie sich mit Ihrem PostNL-Konto an.
- Finden Sie Ihr Paket: Sie sehen das Paket automatisch in Ihrer Übersicht erscheinen, sobald der Webshop es angemeldet hat.
- Lieferung ändern: Klicken Sie auf das Paket und wählen Sie „Lieferung ändern“. Wählen Sie dann einen PostNL-Punkt.
- Zeitrahmen: Dies ist möglich, bis das Paket das Sortierzentrum verlässt (oft bis spätestens 06:00 Uhr morgens am Liefertag).
- Abholfrist: PostNL bewahrt Pakete 7 Kalendertage auf.
Was, wenn Sie zu spät sind?
Sollte es vorkommen, dass Ihr Paket bereits im Lieferwagen des Zustellers unterwegs ist und Sie die Option zur Auswahl einer Abholstelle nicht mehr nutzen können, wird der Zusteller das Paket bei Ihnen zu Hause anbieten. Sollten Sie dann nicht zu Hause sein, wird das Paket in den meisten Fällen automatisch zur nächstgelegenen Abholstelle gebracht. Sie erhalten dann eine Benachrichtigung, wo und wann Sie es abholen können.
Feiertage und Ferienzeiten
Während Feiertagen, Ferien, Messen oder anderen besonderen Zeiten ist es weiterhin möglich, Bestellungen über unseren Webshop aufzugeben.
Es kann jedoch vorkommen, dass Bestellungen später bearbeitet oder versandt werden.
Auch Transportunternehmen können in diesen Zeiten mit erhöhtem Arbeitsaufkommen zu kämpfen haben, wodurch Lieferzeiten länger sein können als üblich.
Sollten angepasste Bearbeitungszeiten oder geänderte Erreichbarkeiten vorliegen, kommunizieren wir dies immer deutlich über unsere Website.
Niederländische Feiertage 2026
- Neujahr: Donnerstag, 1. Januar 2026 + Freitag, 2. Januar 2026
- Karfreitag: Freitag, 3. April 2026
- Ostern (1. und 2. Ostertag): Sonntag, 5. April und Montag, 6. April 2026
- Königstag: Montag, 27. April 2026
- Befreiungstag: Dienstag, 5. Mai 2026
- Himmelfahrt: Donnerstag, 14. Mai 2026 + Freitag, 15. Mai 2026
- Pfingsten (1. und 2. Pfingsttag): Sonntag, 24. Mai und Montag, 25. Mai 2026
- Weihnachten (1. und 2. Weihnachtstag): Freitag, 25. Dezember und Samstag, 26. Dezember 2026
Niederländische Feiertage 2027
- Neujahr: Freitag, 1. Januar 2027
- Karfreitag: Freitag, 26. März 2027
- Ostern (1. und 2. Ostertag): Sonntag, 28. März und Montag, 29. März 2027
- Königstag: Dienstag, 27. April 2027
- Befreiungstag: Mittwoch, 5. Mai 2027
- Himmelfahrt: Donnerstag, 6. Mai 2027 + Freitag, 7. Mai 2027
- Pfingsten (1. und 2. Pfingsttag): Sonntag, 16. Mai und Montag, 17. Mai 2027
- Weihnachten (1. und 2. Weihnachtstag): Samstag, 25. Dezember und Sonntag, 26. Dezember 2027
Lieferung außerhalb der Europäischen Union
Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können unterliegen:
- Einfuhrzöllen
- Mehrwertsteuerabgaben
- Zollkosten
- Lokalen Steuern
Diese Kosten gehen immer zu Lasten des Empfängers.
Weltweiter Versand
Wo immer möglich, versenden wir weltweit mit Sendungsverfolgung. Für einige Länder können zusätzliche Bedingungen, Versandkosten oder Beschränkungen gelten.
Sicheres und zuverlässiges Einkaufen
Bei Deltron wird jede Bestellung sorgfältig verpackt und geschützt versandt.
Sie können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche sicher online in unserem Webshop bestellen.
Fragen zu Ihrer Bestellung?
Haben Sie nach dem Lesen dieser Informationsseite noch Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne unter support@deltron.nl, wir helfen Ihnen gerne weiter.
