Bei Deltron setzen wir alles daran, Ihre Bestellung schnell, sorgfältig und sicher zu bearbeiten. Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu Lieferzeiten, Versand, Lagerbeständen, Spediteuren und Zustellung.
Wir legen Wert auf Klarheit und Transparenz. Deshalb geben wir bei jedem Produkt eine voraussichtliche Lieferzeit an und informieren Sie bestmöglich über den Status Ihrer Bestellung.
Mittwochs versenden wir keine Pakete
Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet und versandt.
Mittwochs erfolgt jedoch kein Versand.
Bestellungen, die dienstags nach 12:00 Uhr oder mittwochs aufgegeben werden, werden ab Donnerstag bearbeitet und versandt.
Bestellungen, die an anderen Werktagen vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel am selben oder am nächsten Werktag bearbeitet.
Indikative Lieferzeiten
Bei jedem Produkt auf unserer Website ist eine Angabe der voraussichtlichen Lieferzeit vermerkt.
Für die meisten Bestellungen gelten folgende Lieferzeiten:
- Niederlande: durchschnittlich 1 bis 3 Werktage
- Belgien: durchschnittlich 1 bis 3 Werktage
- Übrige europäische Länder: durchschnittlich 3 bis 6 Werktage
Für einige Produkte oder Sonderlieferungen kann eine abweichende Lieferzeit gelten. Die aktuelle Angabe ist immer beim jeweiligen Produkt vermerkt.
Wichtig: Hohe Auslastung bei Paketdienstleistern
Obwohl wir alles tun, um Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, sind wir nach der Übergabe des Pakets für die weitere Zustellung vom Transportdienstleister abhängig.
Verzögerungen können unter anderem entstehen durch:
- Hohe Auslastung bei Spediteuren
- Feiertage
- Wetterbedingungen
- Logistische Störungen
- Zollkontrollen
- Lokale Gegebenheiten
- Zeiträume vor (Schul-)Ferien
Die angegebenen Lieferzeiten sind daher indikativ und keine garantierten Liefertermine.
Laut Gesetz gilt für Online-Shops eine maximale Lieferfrist von 30 Tagen. Selbstverständlich bemühen wir uns, Bestellungen weit innerhalb dieser Frist zu liefern.
Bestellung verfolgen (Track & Trace)
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und vom Spediteur gescannt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit:
- Einem Track & Trace-Code
- Dem Namen des Spediteurs
- Informationen zur Lieferung
Mithilfe dieser Daten können Sie Ihre Bestellung verfolgen.
Wir empfehlen, die erhaltenen Track & Trace-Informationen regelmäßig zu überprüfen. Sobald der Spediteur neue Informationen bereitstellt, werden diese automatisch aktualisiert.
Lieferzeiten bei hohem Aufkommen
In Stoßzeiten kann es vorkommen, dass Spediteure mehr Zeit für die Bearbeitung und Zustellung von Paketen benötigen.
Wir werden nicht automatisch von den Spediteuren über jede Verzögerung in ihrem Netzwerk informiert. Sobald uns strukturelle Verzögerungen bekannt sind, teilen wir dies so deutlich wie möglich auf unserer Website mit.
Paket nicht ablehnen
Wenn ein Paket verspätet ist oder Sie die Bestellung nicht wünschen, bitten wir Sie, das Paket nicht an der Tür abzulehnen.
Abgelehnte Pakete werden von den Spediteuren oft separat gesammelt und später bearbeitet, wodurch es erheblich länger dauern kann, bis die Sendung wieder bei uns eintrifft.
Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte immer zuerst über support@deltron.nl. In vielen Fällen ist es schneller, das Paket anzunehmen und es dann in Absprache mit uns zurückzusenden.
Produktverfügbarkeit
Bei jedem Produkt ist eine Angabe zur Verfügbarkeit vermerkt.
Manchmal sehen Sie Meldungen wie:
- Lieferzeit erfragen
- Lieferzeit auf Anfrage
- Vorbestellung
Dies bedeutet in der Regel, dass das Produkt vorübergehend nicht auf Lager ist oder speziell bestellt werden muss.
Vorbestellung
Bei Produkten mit dem Hinweis "Vorbestellung" können Sie bereits eine Bestellung aufgeben, bevor das Produkt verfügbar ist.
Dadurch ist die Lieferung gesichert, sobald der neue Lagerbestand verfügbar ist.
Lieferzeit und Lagerbestand
Deltron tut sein Möglichstes, um Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens innerhalb von drei Werktagen zu liefern, sofern die Produkte auf Lager sind.
Wenn ein Produkt bei uns oder einem unserer Lieferanten vorübergehend nicht verfügbar ist, informieren wir Sie per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit.
Sie erhalten dann:
- Ein Update über die voraussichtliche Lieferzeit
- Eine Versandbestätigung, sobald die Bestellung versandt wird
Angebote gelten, solange der Vorrat reicht, sofern nicht anders angegeben.
Bestellung ändern
Sie haben eine Bestellung aufgegeben und möchten noch etwas ändern, hinzufügen oder korrigieren?
Dann nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf.
Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, prüfen wir gerne, ob die Änderung noch möglich ist. Nach Bearbeitung oder Übergabe an den Spediteur können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.
Versandmethoden
Wir arbeiten mit verschiedenen Spediteuren zusammen, darunter:
- PostNL
- DPD
- GLS
- UPS
- FedEx
- Transmission
- Ben Becker Transport
Der gewählte Spediteur hängt ab von:
- Gewicht
- Abmessungen
- Zielort
- Art der Sendung
Langsendungen
Für Pakete, die länger als 100 cm sind, gelten oft abweichende Lieferzeiten.
Im Durchschnitt beträgt die Lieferzeit für Langsendungen:
- 2 bis 7 Werktage
Langsendungen werden in vielen Fällen nicht an eine Abholstelle gebracht und unterliegen abweichenden Lieferbedingungen.
Spediteure und Zustellung
PostNL
Wenn Ihre Bestellung mit PostNL versendet wird, empfehlen wir die Nutzung der PostNL-App. Damit erhalten Sie aktuelle Benachrichtigungen zur Zustellung und können einfach Zustellpräferenzen einstellen.
DPD Predict
Beim Versand über DPD erhalten Sie einen Track & Trace-Link und eine Angabe des Zustellzeitpunkts. In vielen Fällen können Sie über DPD zusätzliche Zustelloptionen einstellen.
GLS
Beim Versand über GLS erhalten Sie automatisch einen Track & Trace-Code. GLS informiert Sie über die voraussichtliche Zustellung und eventuelle Änderungen während des Transports.
UPS, FedEx und internationale Spediteure
Für internationale Sendungen arbeiten wir unter anderem mit UPS, FedEx und lokalen Spediteuren zusammen.
Internationale Lieferzeiten können je nach Land, Region und lokalen Gegebenheiten variieren.
Nicht zu Hause bei Lieferung
Wenn ein Standardpaket nicht zugestellt werden kann, kann der Spediteur Folgendes wählen:
- Das Paket bei Nachbarn abgeben
- Einen neuen Zustellversuch unternehmen
- Das Paket an eine Abholstelle bringen
Sie erhalten darüber eine Nachricht vom Spediteur.
Für die Abholung eines Pakets kann ein gültiger Personalausweis erforderlich sein.
Nicht abgeholte oder abgelehnte Pakete
Wenn ein Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt, kein neuer Zustelltermin vereinbart oder ein Paket abgelehnt wird, wird die Sendung an Deltron zurückgesandt.
Nach Erhalt der Retoure wird die Bestellung storniert.
Die entstandenen Versand- und Rücksendekosten werden dabei vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
Abstellgenehmigung
Viele Spediteure bieten die Möglichkeit, ein Paket ohne Unterschrift abzulegen.
Zum Beispiel:
- An der Haustür
- Im Schuppen
- Bei den Nachbarn
- An einem anderen vereinbarten Ort
Diese Präferenzen legen Sie selbst über die App oder Website des Spediteurs fest.
Wichtig
Wenn Sie eine Abstellgenehmigung nutzen, erteilen Sie die Erlaubnis, das Paket ohne Unterschrift abzulegen.
Ab diesem Zeitpunkt liegt die Verantwortung für das Paket bei Ihnen als Empfänger.
Das bedeutet, dass:
- Das Risiko von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung bei Ihnen liegt
- Deltron nach der Zustellung nicht für Verlust oder Beschädigung haftet
- Der Spediteur hierfür in der Regel ebenfalls keine Haftung übernimmt
Feiertage und Urlaubszeiten
Während Feiertagen, Urlaub, Messen oder anderen besonderen Zeiten ist es weiterhin möglich, Bestellungen über unseren Webshop aufzugeben.
Es kann jedoch vorkommen, dass Bestellungen später bearbeitet oder versandt werden.
Auch Spediteure können in diesen Zeiträumen mit zusätzlichem Aufkommen rechnen, wodurch die Lieferzeiten länger als gewöhnlich sein können.
Wenn es angepasste Bearbeitungszeiten oder geänderte Erreichbarkeiten gibt, kommunizieren wir dies immer deutlich auf unserer Website.
Niederländische Feiertage 2026
- Neujahr: Donnerstag, 1. Januar 2026
- Karfreitag: Freitag, 3. April 2026
- Ostern (1. und 2. Ostertag): Sonntag, 5. April und Montag, 6. April 2026
- Königstag: Montag, 27. April 2026
- Befreiungstag: Dienstag, 5. Mai 2026
- Christi Himmelfahrt: Donnerstag, 14. Mai 2026 + Freitag, 15. Mai 2026
- Pfingsten (1. und 2. Pfingsttag): Sonntag, 24. Mai und Montag, 25. Mai 2026
- Weihnachten (1. und 2. Weihnachtstag): Freitag, 25. Dezember und Samstag, 26. Dezember 2026
Niederländische Feiertage 2027
- Neujahr: Freitag, 1. Januar 2027
- Karfreitag: Freitag, 26. März 2027
- Ostern (1. und 2. Ostertag): Sonntag, 28. März und Montag, 29. März 2027
- Königstag: Dienstag, 27. April 2027
- Befreiungstag: Mittwoch, 5. Mai 2027
- Christi Himmelfahrt: Donnerstag, 6. Mai 2027 + Freitag, 7. Mai 2027
- Pfingsten (1. und 2. Pfingsttag): Sonntag, 16. Mai und Montag, 17. Mai 2027
- Weihnachten (1. und 2. Weihnachtstag): Samstag, 25. Dezember und Sonntag, 26. Dezember 2027
Lieferung außerhalb der Europäischen Union
Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können unterliegen:
- Einfuhrzöllen
- Mehrwertsteuerabgaben
- Zollkosten
- Lokalen Steuern
Diese Kosten gehen zu Lasten des Empfängers.
Weltweiter Versand
Wo immer möglich, versenden wir weltweit mit Track & Trace.
Für einige Länder können zusätzliche Bedingungen, Versandkosten oder Einschränkungen gelten.
Sicheres und zuverlässiges Einkaufen
Bei Deltron wird jede Bestellung sorgfältig verpackt und geschützt versandt.
Sie können rund um die Uhr, 7 Tage die Woche sicher online über unseren Webshop bestellen.
Fragen zu Ihrer Bestellung?
Haben Sie Fragen zu einer Bestellung, Lieferung oder dem Versandstatus?
Kontaktieren Sie uns gerne unter support@deltron.nl, wir helfen Ihnen gerne weiter.
