Bij Deltron doen we er alles aan om jouw online winkelervaring zo prettig mogelijk te maken. Onze webshop is overzichtelijk ingericht, met handige zoekfuncties, duidelijke productomschrijvingen en uitgebreide technische specificaties – zodat je altijd precies weet wat je koopt.
Snel besteld = zo snel mogelijk geleverd
Je profiteert van een ruim assortiment en een snelle levering: binnen 1-3 werkdagen (NL en BE) bij je thuis, tenzij anders aangegeven of bij eventuele vertraging door drukte bij de pakketvervoerders.
Bestelling wijzigen
Heb je net besteld en is je bestelling nog niet vewerkt en kom je erachter dat je iets vergeten bent of een wijziging wilt aanbrengen? Geen probleem! Neem dan snel contact met ons op zodat we je bestelling nog kunnen aanpassen voordat deze ons magazijn verlaat.
Levering en beschikbaarheid
Bij Deltron streven we naar snelle en betrouwbare levering van al uw bestellingen. Voor standaard bestellingen naar Nederland en België geldt een levertijd van 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de drukte bij onze pakketvervoerders. Houd er rekening mee dat in het weekend geen pakketten worden verwerkt in het sorteercentrum. Bestelt u na 12.00 uur, dan wordt uw bestelling de volgende werkdag verwerkt.
Productbeschikbaarheid
Bij elk product vindt u de specifieke levertijd, maar sommige producten zijn voorzien van opmerkingen zoals "informeer naar de levertijd", "levertijd op aanvraag" of "Pre-order". Dit kan betekenen dat het product tijdelijk niet op voorraad is of dat de beschikbaarheid afhankelijk is van specifieke omstandigheden, zoals grootte, gewicht of beperkte productie.
Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, wachten wij op een nieuwe levering. Voor producten met de aanduidingen "informeer naar de levertijd" of "levertijd op aanvraag" betreft het vaak speciale bestellingen. Deze producten kunnen vanwege hun unieke kenmerken alleen op bestelling worden geleverd. Als er "Pre-order" bij de levertijd staat, kunt u het product alvast pre-orderen of reserveren. Zo bent u verzekerd van het product zodra het beschikbaar is en heeft u het als eerste in huis.
Veilig en betrouwbaar winkelen bij Deltron
Bij Deltron zorgen we ervoor dat elke bestelling zorgvuldig wordt ingepakt en goed beschermd wordt verzonden. U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week veilig online winkelen bij Deltron.
Voor vragen of meer informatie over de levertijd van specifieke producten, aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Verzendmethoden
- Standaard verzendingen binnen Nederland worden verzonden met PostNL, DPD, GLS, UPS of Fedex.
- Zendingen met een lengte van 100 cm tot 200 cm binnen Nederland worden verzonden met DPD, GLS, UPS of Fedex.
- Zendingen met een lengte boven 200 cm binnen Nederland worden verzonden met UPS, Fedex of Ben Becker Transport.
- Standaard verzendingen naar België & Luxemburg worden verzonden met PostNL, DPD of GLS.
- Zendingen met een lengte van 100 cm tot 200 cm naar België & Luxemburg worden verzonden met DPD, GLS, UPS of Fedex.
- Zendingen met een lengte boven 200 cm naar België & Luxemburg worden verzonden met UPS, Fedex of Ben Becker Transport.
- Standaard verzendingen naar Europese landen worden verzonden met DPD, GLS, UPS of Fedex.
- Zendingen met een lengte van 100 cm tot 200 cm naar Europese landen worden verzonden met DPD, GLS, UPS of Fedex.
-
Zendingen met een lengte boven 200 cm naar Europese landen worden verzonden met UPS, Fedex of Ben Becker Transport.
Belangrijke opmerking m.b.t. lengteverzending
Bij lengte pakketten boven de 100cm kan de levertijd langer zijn dan standaard aangegeven op onze website. Doorgaans is de levertijd van lengte zendingen 2 tot 7 werkdagen.
Levering buiten de EU
Ben je woonachtig buiten de Europese Unie? Dan zijn er een aantal dingen waar je rekening mee moet houden. Je leest alles over op onze pagina "verzending naar landen buiten de EU"
Verwerking van bestellingen binnen EU
Bestellingen worden doorgaans de eerstvolgende werkdag (uitgezonderd woensdag) verwerkt en verzonden. De levertijd voor Nederland en België bedraagt 1 tot 3 werkdagen, mocht dit om wat voor reden dan ook langer duren, dan ontvang je van ons een e-mail.
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden en is aangekomen bij het sorteercentrum (depot van de vervoerder), wordt uw pakket gescand. U ontvangt vervolgens een e-mail van ons verzendsysteem met daarin de barcode (track & trace) van uw pakket. In deze e-mail staat ook vermeld met welke vervoerder wij het pakket hebben verzonden.
PostNL App
Wij adviseren om de App van PostNL te installeren op je smartphone of tablet en een account aan te maken zodat je je pakket, indien verstuurd met PostNL, kunt volgen en precies weet wanneer deze geleverd wordt.
Via de App krijg je geregeld een update van je pakket tot kort voor aflevering op het leveradres, nadat het pakket geleverd is krijg je nog een laatste update ter bevestiging dat het pakket geleverd is. Aangezien het nog wel eens voorkomt dat onze klanten geen automatisch gegenereerde email ontvangen of dat de automatisch gegenereerde email wel wordt verstuurd maar in de spambox terecht komt. Ook hoef je niet telkens in je email te zoeken naar updates omtrent jou pakket maar krijg je deze via de app in de vorm van een push-meldign op je telefoon, tablet en zelfs op je smartwatch (iOS en Android).
Het bijkomende voordeel van de PostNL App is dat je deze helemaal kunt personaliseren met instellingen voor wel/niet leveren bij de buren, leveren bij buren op bepaalde huisnummer(s) en het instellen van een neerzettoestemming indien er niemand thuis is.
Vervoerders en verzendingen
PostNL biedt, in Nederland, België en Luxemburg, het pakket 1 keer aan op het door jou aangegeven leveringsadres of bij de buren. Bent je niet thuis dan zal PostNL het pakketje naar een afhaalpunt brengen waar je dit pakket kunt ophalen met een geldige legitimatie en het pakketnummer. Je ontvangt een bericht in de PostNL app met het adres waar je jouw pakket kunt afhalen en wanneer het klaar ligt voor afhaling. Je dient je pakket binnen 7 werkdagen op te halen op het aangegeven afhaalpunt.
GLS (en andere vervoerders) bieden standaard (EU) en lengte zendingen (BNL & EU) één keer aan op het door u aangegeven adres. Standaard pakketten zullen zij naar een afhaal locatie brengen indien het niet geleverd kan worden bij de eerste aanbieding. U ontvangt hiervan een e-mail waarin u kunt zien waar en wanneer het pakket op de afhaal locatie ligt. Voor afhaling dient u een geldige legitimatie mee te nemen. Lengte zendingen (boven 100 cm) worden alleen op het huis adres geleverd. Hiervoor dient er iemand aanwezig te zijn die tevens handtekening bevoegd is. Lengte zendingen (boven 100 cm) zullen NIET naar een afhaal locatie worden gebracht. Alle lengte zendingen (boven 100 cm) zullen terug gaan het depot van de vervoerder waar mee u een afspraak kunt maken voor levering.
Niet afgehaalde of geweigerde zendingen
Indien je het pakket niet binnen 7 werkdagen ophaalt op de afhaal locatie, je geen afspraak maakt voor een nieuwe bezorgmoment of als je het pakket weigert bij levering, zal het pakket retour gaan naar ons. Zodra de zending weer ontvangen is bij ons zal de order worden geannuleerd. De gemaakte verzend en retourkosten van de vervoerder zullen dan in mindering worden gebracht op terug te betalen bedrag. (voor Nederland is dit € 7,95 heen + € 7,95 terug, alle andere landen zal dit 2 x betaalde verzendkosten zijn).
Afhalen van je bestelling zonder verzendkosten
Wilt u uw bestelling zelf komen afhalen? Dan kan dat. Wij verwijzen u graag naar onze informatiepagina voor het afhalen van uw bestelling.
Levertijd en voorraad
Deltron doet zijn best om jouw bestelling (binnen NL en BE) binnen 3 werkdagen op je adres te laten leveren, mits de producten op voorraad zijn. Als uw product niet op voorraad is bij ons of bij een van onze leveranciers, kan de levertijd langer zijn. U krijgt dan automatisch een e-mail waarin de verwachte levertijd wordt aangeven. Een tweede bericht als we de bestelling daadwerkelijk versturen. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.
📦 Bezorging & neerzettoestemming
Bij Deltron werken wij samen met verschillende vervoerders, zoals GLS, DPD, PostNL, UPS, FedEx, Transmission en Ben Becker Transport. Voor de levering van je bestelling gelden de voorwaarden van de betreffende vervoerder.
📍 Neerzettoestemming (pakket zonder handtekening bezorgen)
Veel vervoerders bieden de mogelijkheid om een zogenaamde neerzettoestemming te geven. Zoals PostNL bezorgvoorkeuren, UPS My Choice. Dit betekent dat je de bezorger toestemming geeft om het pakket op een door jou gekozen plek achter te laten, bijvoorbeeld:
- Bij de voordeur
- In de tuin of schuur
- Bij de buren
- Op een andere afgesproken locatie
Dit kun je zelf instellen via de app, website, het klantportaal van de vervoerder of telefonisch bij de transporteur.
⚠️ Aansprakelijkheid bij neerzettoestemming
Wanneer je gebruikmaakt van een neerzettoestemming, geef je toestemming om het pakket zonder handtekening te laten bezorgen.
👉 Belangrijk:
Vanaf het moment dat je de neerzettoestemming hebt gegeven, ligt de verantwoordelijkheid bij jou als ontvanger.
Dit betekent dat:
- Het risico op schade, verlies of diefstal bij jou ligt
- Deltron niet aansprakelijk is voor vermissing of beschadiging
- De vervoerder geen aansprakelijkheid draagt voor het pakket
Door het instellen van een neerzettoestemming accepteer je deze voorwaarden
Bezorgvoorkeuren en levering
Veel vervoerders bieden extra opties aan, zoals:
- Bezorgmoment wijzigen
- Levering bij een pakketpunt
- Aflevering bij buren
- Specifieke bezorg instructies
Deze voorkeuren stel je zelf in via de vervoerder en vallen onder hun verantwoordelijkheid en voorwaarden.
Ons advies
Wil je maximale zekerheid over de ontvangst van je bestelling?
Kies dan voor levering met handtekening of laat je pakket bezorgen op een locatie waar iemand aanwezig is.
Vragen over je levering?
Heb je vragen over de bezorging van je pakket? Neem dan contact met ons zodat wij je snel en gericht kunnen helpen.
